Animateur réseau technique h/f
- 12-03-2024 - CDI
- Référence
- 2024-535
- Localisation
- Alsace - Région de Mulhouse
- Statut
- Cadre et assimilé
- Fonction
- Maintenance, Travaux Neufs, SAV
Contexte du recrutement et définition de poste
Notre client est une société industrielle d'envergure internationale, leader sur un segment de marché pour professionnels exigeants, qu'elle domine par son histoire, son avance technologique et sa politique engagée de service client. Pour son siège social basé à proximité immédiate de Mulhouse (68), également centre d'expertise pour le groupe, nous renforçons l'équipe Après-Vente par l'engagement d'un Animateur réseau technique h/f.
Rattaché au Responsable SAV, vous prenez en charge un réseau de revendeurs sur le plan national pour lesquels vous êtes l'interlocuteur privilégié pour toutes les questions techniques relatives à l'avant-vente, le fonctionnement et la maintenance d'une ligne de produits haut de gamme. Vous accompagnez ainsi vos interlocuteurs locaux dans l'appropriation et l'expertise technique des équipements dans l'objectif de délivrer une expérience client optimale. L'audit du réseau, la certification des process, la promotion des nouveautés, la tenue d'indicateurs de suivi (performances, financiers, budgétaires ...) et évidemment l'apport de solutions s'articulent autour de ce rôle d'expert technique.
Profil recherché
Pour rejoindre ce site en croissance, vous nous ferez profiter d'une solide culture technique générale pluridisciplinaire (bac+2 à bac+5), associée à un caractère naturel d'ouverture aux autres et un esprit résolument orienté qualité et service. Sur ce poste pour lequel vous serez responsable des résultats qualitatifs obtenus sur votre zone, la faculté de communication transversale (siège/revendeurs/maison mère/force commerciale terrain), la capacité d'apporter des réponses opérationnelles, et une parfait organisation sont essentielles. Une très bonne pratique de l'anglais est requise pour les échanges dans le groupe.
Package de rémunération complet et attractif : 13e mois, accord de participation, variable individuel, accord RTT et télétravail ...
A noter que le poste nécessite des courts déplacements mensuels sur le territoire pour visiter vos comptes revendeurs.